退換貨政策

請詳閱以下條款再行購買或辦理退換貨

※ 若原訂單保留商品因退貨導致金額未達免運費門檻(1499元)，將會另外酌收原單出貨的運費(7-11為60元、黑貓宅配為200)，收到退貨包裹將會轉為購物金下次使用。

※ 組合優惠商品若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價，差額從退貨金額直接扣除。

※ 如退貨後保留商品金額未達滿額禮門檻，需將滿額禮與需退貨的商品一併寄回(贈品需全新且包裝完整)，未退還，滿額禮將以原價計算，並從退款金額中扣除。

1.尺寸不合

不提供退換貨。若收到商品(僅限有分尺寸的商品)發現尺寸不合請於 2 天 內向客服聯絡(逾期不受理)，並請於聯繫後 2 天 將商品寄回，並提供物流編號 。

如尺寸不合且無合適尺寸更換等個人因素造成退貨之退款須扣除運費及手續費，若無法接受請勿下單。所有商品頁面皆有提供尺寸表，請確認過後再進行購買，不分尺寸之商品恕不提供退貨。

2.色差問題

不提供退換貨。因每個人對於顏色認知不同，不同光線下多少有色差，色差問題不在合理退換範圍內。商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，以實際商品顏色為準，請見諒。

3.個人認知問題

不提供退換。例如：穿起來跟照片不一樣、跟想像中不一樣等個人認知問題。

4.衛生問題

不提供退換。依台灣消費者保護法，貼身用品、耳環（耳針、穿刺型）屬個人衛生用品，故無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退換貨。 

5.瑕疵

若有其他瑕疵問題也請於2天內向客服聯絡，逾期不受理。

以下情形不列入瑕疵範圍：

商品尺寸：正常誤差範圍 ±5 cm人工測量誤差(以品牌測量為主)

商品色差：每台裝置皆因設備不同會有色差

極小汙點：直徑不超過3cm內污漬

未開扣，壓痕、線頭、輕微脫線、染劑味道、新品氣味

(已上幾點於國際驗貨標準皆屬於可接受範圍內，不屬於瑕疵) 

6.其他

瑕疵/寄錯商品運費由賣場負責，退換貨商品只能選擇同款商品，不接受挑選其他商品。

7.退款

缺貨斷貨可選擇是否更換其他商品、加入購物金、退款，退款金額一律為商品金額＋運費，付款時的手續費不含在退款金額內。

※ 下單前請三思，尺寸若有疑慮可以私訊客服，不接受追加期間內隨意取消訂單，若隨意
取消則納入黑名單。

※ 本賣場訂單滿1499元享免運，退貨後該訂單金額未達1499元，將會酌收60元運費。

※ 出清特價品無提供退換貨服務。

※ 售後卡遺失恕不提供售後服務。

※ 如商品超過鑑賞期欲辦理退換貨者，恕不受理。

※ 如個人因素退換貨次數過多，Freesia有權終止或暫停您全部或部分的購物與服務資格。

/ 購買前請先詳細閱讀以上事項，下單視同100%同意以上條款 /